印美图创始人黄昱钊:短链的价值

7月5日,商业价值极客公园和UC联合主办的移动互联网创新大会2013在北京召开。印美图创始人黄昱钊做了主题为“印美图:短链的价值”的演讲。

主持人:大家可能都看见了,张鹏可能似乎比我更合适做主持人,其实我之前提前看了今天整个论坛所有PPT,我觉得这些例子都非常棒,当我们今天参加完这个论坛,大家可能更明白微信是什么,因为微信不仅仅是一个聊天工具,可以做的事情很多很多,比如说打印照片,这是一个非常非常有意思的案例,我们邀请今天的第一位嘉宾是印美图的创始人黄昱钊,黄昱钊将跟大家分享印美图如何在微信上做自己的事情,有请昱钊!

黄昱钊:大家好!我是印美图产品创始人黄昱钊,我们今天讲的题目是“短链的价值”,讲之前跟大家先分享一段视频。

(播放视频)

刚才这段视频是我们去年产品刚刚推出的时候做的一段时间,很粗糙,相信大家已经看到了印美图是一家将手机照片与实体卡片“一个虚拟、一个实际的)相结合的软硬件一体化产品,我们今天就结合这个产品谈谈短链的价值。我今天分三个主题来讲:第一,讲讲用户体验。第二,讲讲短链价值在用户体验下面能够带来的商业价值。第三,我们觉得这是一个很好的广告,我们会放点广告。

我们今天谈谈另外一个链条,在印美图出现之前,图片的打印是繁琐的过程,是很长的流程,用户一般这样做的,从相机开始,先拿到SD卡,需要拿读卡器,然后打开电脑,调试好之后连接打印机,然后看看墨水、纸张是不是正常的,最终都连接起来,硬件都连接起来以后,用户还需要挑选照片,打印样张、设置打印格式等等,从头到尾都做完以后才可能打印出几张需要的照片,这个过程很长,我相信在场的极客自己做可能问题不大,但是很多人在有生之年可能都很难从头到尾做一遍这样的流程。就算后面出了蓝牙或者WiFi技术,链条是短了一点,不需要通过电脑就可以直接通过相机到打印机,但是这里面还是有很多IT化的概念,比如蓝牙配对、信号强度等等,一堆概念,我们觉得每多一个概念都会过滤掉一部分用户,让需求始终变得比较小众。

我们是怎么考虑这个问题的呢?我们在做这个产品时候,我们想在这个过程中怎么样能够一步到位,让链条尽量短,这里有两个主要的点,第一,整个体验过程要尽量简单,越短越好,环节越短越好;第二,我们希望用户在体验过程中不要学什么新东西,不需要学什么新概念,基于以上两点,我们当时做了比较长时间的讨论,我们最终产品方案是这样的:首先硬件上精简,手机是照片收入端,还有照片输出端,硬件上就应该只有这两部分,在此之后,我们做了一个APP,刚才大家在视频里也看到了,视频里播放的是最早的版本,后来还做了很多迭代,通过使用APP,用户在一分钟内就能够拿着带着墨味的卡片,去年年底做了很多用户测试,测试过程很爽,过程切换的很快,一下就拿到了图片,实际上我们后来发现了一个问题,APP安装的问题,我记得有一个忠实美女粉丝拿一个手机站在我们机器旁边,花了足足半个多小时的时间用她的移动网络加她的手机连到AppStore,在这个过程中,我觉得很对不起这位用户,他花这么长时间,我站在旁边陪她聊天、陪她做手机维护,但不管怎么说,这是一个非常让人心碎的体验,安装APP黄解救像IT化概念一样,一个环节会过滤掉至少70%的用户,这时候就遇到一个很大阻碍,对产品是致命的问题,这个时候我们发现了微信的价值,我们去年年底跟微信对接的,跟微信对接以后解决了安装的问题。

我们可以先讲讲微信是什么,对我们而言,我们觉得微信是完美的通讯工具,当然,通讯的概念很大,在互联网时代什么东西都是基于通讯原理的,无处不通讯,像社交、游戏,不管微信是什么平台,营销平台也好,游戏平台也好,但我们认为它的本质还是通讯工具。在通讯工具基础上,我们把我们的业务叠加在里面。在微信里面,跟印美图一样,通过微信实现了短链,微信中体现了相当多短链的价值,像扫一扫、摇一摇就体现了短链的价值,前段时间马化腾说:“以后用户只要通过一个号码、通过一个二维码就可以连通世界”,就是通过摇一摇实现的,短链后面存在着巨大的商业价值,这是我们所理解的微信所体现的短链价值。

我们后来跟微信对接,很荣幸我们成为与微信第一个对接的人机交互硬件界面,我们创造了一个这样的产品,创造了这样的用户体验,更多的是创造了一个市场,从创造角度来说,我们感觉还是挺好的。

我们认为我们给用户带来什么用户体验呢?在冲印店主要是两件事情:第一件事情是你要把照片通过SD卡给冲印店;第二件事情就是给钱,从短链角度出发,我们觉得这个用户体验跟印美图很像,在短链之上就带来了后面的商业价值,我们现在讲讲短链带来的商业价值,对于用户而言,印美图把用户体验做短,可以把一些技术问题隐藏在后面,我们做产品时候就可以考虑更多其它东西,我们考虑很多在美学跟时尚方面的东西,叠加在我们的产品上,在这个时候,用户已经不会被技术问题所困扰,这时候更容易抓住用户需求。在一个短链上面,可以叠加文化价值,像现在印美图并不仅仅是照片打印技术,在产品上面我们叠加了微信、手机自拍、拍利得,这就引爆了用户的需求,里面有娱乐价值,并不在于我们做一个什么样的工具出来。我们在国内很多省市都已经有网点,市场效益挺好的。

我们的合作伙伴把我们的机器已经铺到了美国德州,大屏幕上的照片是德州的达拉斯,他们在那边赚美元。我们想提提创新的问题,真正创新应该是放之四海而皆准的,用户都会喜欢,这个也是我们跟微信合作的初衷,微信也有很好的基础。前段时间类似于华为、腾讯等比较知名的IT企业都说要到美国市场,真正想打开美国市场的话还需要有一些真正的创新。从国际化角度出发,我们现在希望可以跟微信、跟腾讯有更密接、更有意思的合作,这是国际化方面的情况。

对于企业来说,我们也能够给企业带来价值,我们帮助企业缩短他们跟用户的距离,什么叫缩短跟用户的距离呢?现在年轻群体对传统媒体的关注度跟参与度都越来越低了,但是他们在与印美机交互过程中一直保持很高的投入感和注意力,在这个环节,就算出现一些比较明确的广告价值,用户在这个时候也并不会非常排斥,他们会觉得企业给他们带来一些新东西,他们会主动帮企业传播企业价值,对于企业来说,在这个过程中不但能够把品牌传播出去,而且能够带动实体销售,同时又给了消费者非常新奇的体验,一方面给用户带来价值,一方面给企业带来价值。

广告时间,我想宣布三件事情:第一,我们是软硬件一起做的公司,我们的业务范围从互联网端到软件、到硬件、到渠道、到供应商,我们覆盖了整个产业链,这个月我们还推出一款新的极性,叫ICON机型,刚才视频里显示的是最早的原型机,PPT里的图片是一代机型,我们现在推出了新一代ICON机型,设计更加美观,功能更强,可扩展性更强,非常感谢极客公园给了我们一个演示的机会,大家可以在会场外面直接体验。

第二,开放,印美图其实并不仅仅是硬件产品,实际上有很强的互联网属性,我们认为印美图在互联网领域只是一个环节,我们也通过我们API开放跟很多系统对接在一起,而且事实上也已经跟不少用户系统对接,并且产生了很多新东西,我们非常欢迎产品层面的合作,我们相信可以为大家的产品开拓出更多更创新的东西。

第三,公众号,加公众号以后可以直接跟我们沟通,不管是什么方面的。我们团队是非常有极客氛围的团队,合适的人在一起会产生剧烈的化学反映,非常欢迎志同道合的朋友一起合作,以后还能做出更多不一样的有趣的、有实用性的用户体验。

今天我的分享就先到这里,谢谢大家!

 

原文报道:http://tech.163.com/13/0710/19/93ERHB4D00094NR4.html

Categories: 酷事情

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